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Inicio de sesión en el sitio oficial de JB
Entra desde el sitio web o la app móvil. Usa tu correo o teléfono y tu contraseña. El proceso es rápido; puedes acceder en cualquier momento tras el registro y la verificación de cuenta.
Tus datos están protegidos por cifrado y puedes activar verificación en dos pasos. Después de iniciar sesión, accedes a apuestas deportivas, juegos de casino, bonos y tus transacciones.
Opciones de acceso a tu cuenta en Costa Rica
Tienes varias formas de inicio de sesión en JB según tu preferencia y dispositivo. Elige la que te quede más cómoda:
- Correo electrónico y contraseña.
- Número de teléfono y contraseña.
- Nombre de usuario y contraseña.
- Acceso social (Google, Apple, Facebook).
- Código de un solo uso por SMS o correo.
Iniciar sesión con correo electrónico
Es la opción más estable y funciona en cualquier dispositivo. Te permite recuperar acceso con facilidad si cambias de teléfono.
- Entra a la página de acceso o abre la app.
- Ingresa tu correo electrónico registrado.
- Escribe tu contraseña y, si activaste verificación en dos pasos, introduce el código.
- Toca “Iniciar sesión” y continúa.
Inicia sesión desde la app para iOS y Android
La app ofrece un acceso rápido, distinto al sitio web por su navegación optimizada. Usas las mismas credenciales de tu cuenta en JB.
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Instálala y ábrela
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Elige tu método: correo/teléfono/usuario y contraseña, acceso social o código de un solo uso
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Si quieres, activa Face ID, huella o “Recordarme” para futuros ingresos
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Toca “Iniciar sesión” y entra a apuestas y casino
Problemas de acceso y soluciones rápidas
Si tienes dificultades al iniciar sesión, aquí hay soluciones prácticas.
| Problema | Solución |
|---|---|
| Contraseña incorrecta | Restablece la contraseña desde la opción de recuperación. Revisa mayúsculas y desactiva Caps Lock. |
| No recibes el código de verificación | Revisa spam, espera 60 segundos y solicita un nuevo código. Verifica tu número o correo. Sincroniza la hora del dispositivo si usas app autenticadora. |
| Cuenta bloqueada por intentos fallidos | Espera 15 minutos o usa “¿Olvidaste tu contraseña?” para restablecer. Si sigue, contacta soporte por chat. |
| Error técnico en el sitio o la app | Limpia caché y cookies. Prueba otro navegador o dispositivo. Verifica tu conexión a internet. |
| Perfil no verificado | Completa la verificación en Perfil > Verificación. Sube tu documento y selfie si se solicita. |
Recupera tu contraseña paso a paso
Restablecer tu acceso toma pocos minutos. Sigue estos pasos.
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Haz clic en “¿Olvidaste tu contraseña?” en la página de inicio de sesión
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Ingresa tu correo o tu número de teléfono registrado
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Elige cómo recibir el código o enlace de recuperación: SMS o correo
4
Escribe el código o abre el enlace y crea una nueva contraseña segura
5
Inicia sesión de nuevo y, si quieres, activa verificación en dos pasos
FAQ
¿Puedo mantener la sesión iniciada?
Sí, marca “Recordarme” en dispositivos de confianza. Evítalo en equipos compartidos o públicos.
¿Cómo activo la verificación en dos pasos?
En Perfil > Seguridad, activa 2 pasos por SMS o app autenticadora, si está disponible en tu cuenta.
¿Puedo iniciar sesión en varios dispositivos a la vez?
Sí. Por seguridad, se puede pedir una verificación adicional cuando ingresas desde un dispositivo nuevo.
¿Por qué me pide verificar identidad al entrar?
Por seguridad y normativa local. Sube tu documento en Perfil > Verificación para confirmar tu identidad.
¿Cómo cambio mi correo o teléfono de acceso?
Ve a Perfil > Información personal. Actualiza el dato y confirma mediante el código enviado.
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