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Entre a su cuenta desde este sitio o la app y vaya al cajero.
Pagos seguros y rápidos en Costa Rica
En JB puedes depositar por transferencia bancaria (5), Visa (2), Mastercard (2) y cripto (4). Monto mínimo de depósito 5.000 CRC y máximo 4.000.000 CRC. Retiros desde 10.000 CRC hasta 7.500.000 CRC por día. Ejemplos: SINPE Móvil, BAC Credomatic, BNCR, Visa, Mastercard, Bitcoin y USDT TRC20. Bono de primer depósito 100% hasta 9.800.000 CRC.
Bono de primer depósito 100% hasta 9.800.000 CRC.
Cómo hacer su depósito en Costa Rica
Para fondear su cuenta necesita acceso al cajero, un método de pago activo y saldo disponible en CRC. Tenga a mano su banca en línea, tarjeta o billetera cripto.
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Elija Depositar
Abra la sección Depósito y confirme que su moneda sea CRC.
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Seleccione método y monto
Elija transferencia bancaria, tarjeta Visa/Mastercard o cripto. Ingrese el monto entre 5.000 CRC y 4.000.000 CRC.
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Complete el pago
Transferencia: envíe vía SINPE Móvil o a la cuenta mostrada y use la referencia indicada. Tarjeta: digite datos y confirme 3D Secure. Cripto: envíe a la dirección generada.
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Confirme y verifique saldo
Verá la confirmación y el abono en minutos. Si no se acredita, suba el comprobante en el cajero y contacte soporte.
Métodos de depósito, tiempos y límites
Deposite sin comisión por parte de la plataforma. El depósito mínimo de JB es 5.000 CRC y el máximo por operación es 4.000.000 CRC. El abono suele ser instantáneo o tarda hasta 30 minutos según el método.
| Método | Depósito mínimo | Depósito máximo | Tiempo estimado | Comisión |
|---|---|---|---|---|
| SINPE Móvil | 5.000 CRC | 2.000.000 CRC | 5 a 10 min | 0 CRC, su banco podría cobrar |
| Transferencia bancaria BAC | 10.000 CRC | 4.000.000 CRC | 10 a 30 min en horario bancario | 0 CRC, posible cargo bancario |
| Transferencia BNCR/BCR | 10.000 CRC | 4.000.000 CRC | 10 a 45 min | 0 CRC, posible cargo bancario |
| Visa débito | 5.000 CRC | 3.000.000 CRC | Instantáneo | 0 CRC |
| Visa crédito | 5.000 CRC | 3.000.000 CRC | Instantáneo | 0 CRC |
| Mastercard débito | 5.000 CRC | 3.000.000 CRC | Instantáneo | 0 CRC |
| Mastercard crédito | 5.000 CRC | 3.000.000 CRC | Instantáneo | 0 CRC |
| Bitcoin (BTC) | 30.000 CRC eq. | 4.000.000 CRC eq. | 10 a 60 min, según red | Sin cargo en el cajero, paga fee de red |
| USDT TRC20 | 20.000 CRC eq. | 4.000.000 CRC eq. | 5 a 15 min | Sin cargo en el cajero, fee de red mínima |
| Ethereum (ETH) | 40.000 CRC eq. | 4.000.000 CRC eq. | 10 a 30 min | Sin cargo en el cajero, fee de red |
Bono de primer depósito para nuevos jugadores
Hay un bono de bienvenida de 100% hasta 9.800.000 CRC para personas en Costa Rica. El bono aplica en casino y apuestas deportivas, usted elige dónde usarlo.
Detalles clave: porcentaje 100% hasta el tope indicado. Depósito mínimo para activar: 10.000 CRC. En casino, requisito de apuesta 35x del bono en 14 días. En deportes, rollover 10x del bono en 14 días a cuotas mínimas 1.70. Las contribuciones y juegos restringidos se muestran en el cajero antes de aceptar. Puede consultar su avance en su cuenta en todo momento.
Cómo retirar dinero de su cuenta
Para retirar fondos, asegúrese de tener su identidad validada y saldo liberado. Realice la solicitud desde el cajero y elija el método disponible que coincida con su último depósito cuando aplique.
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Ingrese al cajero y elija Retiro
Entre al sitio o la app, abra el cajero y seleccione Retirar.
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Complete verificación si se solicita
Cargue cédula o DIMEX y un comprobante bancario a su nombre. Es un paso único.
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Seleccione método y monto
Elija transferencia bancaria, devolución a tarjeta o cripto. Ingrese entre 10.000 CRC y 7.500.000 CRC por día, según su límite.
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Añada los datos de destino
Para banco, indique cuenta IBAN o SINPE; para tarjeta, confirme los últimos dígitos; para cripto, pegue la dirección correcta de red.
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Envíe la solicitud y monitoree
Confirme el retiro. Revise el estado en Historial. Si hay revisión adicional, recibirá una notificación.
Métodos de retiro, tiempos y límites
No se cobra comisión por retiros en el cajero. El retiro mínimo de JB es 10.000 CRC y el máximo es 7.500.000 CRC por día, sujeto a verificación. El procesamiento suele tomar de 0 a 24 horas, más el tiempo del banco o la red.
| Método | Retiro mínimo | Retiro máximo | Tiempo estimado | Comisión |
|---|---|---|---|---|
| Transferencia bancaria SINPE | 10.000 CRC | 3.500.000 CRC | 1 a 24 h hábiles | 0 CRC, su banco podría cobrar |
| Transferencia a BAC/BNCR/BCR | 10.000 CRC | 3.500.000 CRC | 1 a 24 h hábiles | 0 CRC, posible cargo bancario |
| Devolución a tarjeta Visa | 10.000 CRC | 2.000.000 CRC | 2 a 5 días hábiles, si el emisor admite | 0 CRC |
| Devolución a tarjeta Mastercard | 10.000 CRC | 2.000.000 CRC | 2 a 5 días hábiles, si el emisor admite | 0 CRC |
| Bitcoin (BTC) | 50.000 CRC eq. | 4.000.000 CRC eq. | 10 a 60 min tras aprobar | Sin cargo en el cajero, fee de red |
| USDT TRC20 | 30.000 CRC eq. | 4.000.000 CRC eq. | 5 a 20 min tras aprobar | Sin cargo en el cajero, fee de red |
| Ethereum (ETH) | 50.000 CRC eq. | 4.000.000 CRC eq. | 10 a 45 min tras aprobar | Sin cargo en el cajero, fee de red |
| Litecoin (LTC) | 30.000 CRC eq. | 3.500.000 CRC eq. | 5 a 30 min tras aprobar | Sin cargo en el cajero, fee de red |
Reglas y condiciones de pagos
Estas pautas aplican a depósitos y retiros en Costa Rica. Revise cada punto antes de enviar su solicitud.
- Verificación de identidad: su cuenta debe estar validada con documento vigente y titularidad bancaria coincidente para retirar.
- Mismo método de entrada y salida: cuando sea posible, retire por el mismo canal usado para depositar para cumplir políticas AML.
- Límites y revisión: hay límites por transacción y por día. Operaciones pueden quedar sujetas a revisión de seguridad.
- Moneda y tipo de cambio: su balance opera en CRC. En cripto, el tipo de cambio se fija al confirmar, y las fees de red no son reembolsables.
- Bonos y requisitos: si activa un bono, debe cumplir el rollover antes de solicitar retiro del monto bonificado y sus ganancias.
Métodos de depósito populares
En Costa Rica, estas opciones son las más usadas por su rapidez y disponibilidad. Elija la que mejor se ajuste a su banco o billetera.
- SINPE Móvil: transferencia entre números locales. Ventaja: abono rápido y amplia adopción en bancos ticos.
- Tarjeta Visa: débito o crédito con 3D Secure. Ventaja: depósito instantáneo y alta tasa de aprobación.
- Tarjeta Mastercard: débito o crédito. Ventaja: rapidez y control del gasto desde su app bancaria.
- USDT TRC20: estable en dólar. Ventaja: comisiones bajas y confirmación ágil en la red Tron.
- Bitcoin (BTC): cripto ampliamente aceptada. Ventaja: buena disponibilidad global y liquidez.
Problemas comunes y soluciones en pagos
Si algo no sale como espera, estas son las incidencias más frecuentes y cómo resolverlas.
- Depósito rechazado por el banco: el emisor bloqueó la transacción. Solución: habilite compras en línea y 3D Secure o use otra tarjeta.
- Referencia incorrecta en transferencia: el abono no se reconoce. Solución: envíe el comprobante y el número de referencia correcto desde el cajero.
- Acreditación demorada fuera de horario: transferencias pueden esperar al siguiente día hábil. Solución: verifique horario bancario o use tarjeta.
- Comisión de red cripto muy baja: la transacción queda pendiente. Solución: reenvíe con fee adecuada o espere confirmaciones adicionales.
- Límite excedido: superó el tope por operación o diario. Solución: reduzca el monto o complete verificación para ampliar límites.
Soporte para pagos
Tiene ayuda para depósitos y retiros en todo momento. El equipo responde rápido y guía cada paso.
- Chat en vivo: icono de ayuda en el sitio o en la app, disponible 24/7.
- Correo electrónico: [email protected]
- Centro de ayuda: /ayuda/pagos
- Mensajería (WhatsApp): disponible desde la app en Menú > Ayuda > WhatsApp.
FAQ
¿Necesito verificación para retirar?
Sí. Debe validar su identidad y ser titular de la cuenta bancaria o billetera usada.
¿Puedo depositar en USD?
Su balance está en CRC. Si paga en otra moneda, el banco o la pasarela aplican conversión.
¿Debo retirar por el mismo método del depósito?
Siempre que sea posible se usa el mismo canal. Si no, se habilita transferencia bancaria.
¿Cuánto tarda un retiro a SINPE?
Normalmente entre 1 y 24 horas hábiles tras aprobarse.
¿Puedo cancelar un retiro en curso?
Sí, si aún está en estado Pendiente. Hágalo desde Historial del cajero.
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